Häufig gestellte Fragen & Stornierungsbedingungen

Was ist, wenn ich an einem Kurs nicht teilnehmen kann?

Solltest Du an Deinem gebuchten Kurs nicht teilnehmen können, gib mir bitte rechtzeitig schriftlich per E-mail Bescheid: merval.ceramic@gmail.com

Oder storniere direkt über den Link in der Bestätigungsmail.

Dies gilt für alle gebuchte und reservierte Kurse.

Bis 14 Tage vor Kursbeginn geben wir Dir Dein Geld an Dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Ausnahme: Der Wochenende-Kurs! Beim Wochenend-Kurs gibt es eine kostenfreie Stornierungsfrist von 30 Tagen vor dem Kursbeginn.

Solltest Du weniger als 14 Tage vorher stornieren müssen (30 Tage beim Wochenend- Kurs), können wir Dir Dein Geld leider nicht zurück geben, bzw. stellen Dir den Kurs in Rechnung. Gerne kannst Du aber Deinen Platz an Freunde oder Bekannte weitergeben. 

Kann ich meinen gebuchten / reservierten Platz umbuchen?

Solltest Du an Deinem gebuchten oder reservierten Kurs nicht teilnehmen können, gib mir bitte rechtzeitig schriftlich per Mail Bescheid: Merval.ceramic@gmail.com

Bis 14 Tage vorher können wir -je nach Verfügbarkeit- einen Ersatztermin für Dich finden. Bei den Wochenend-Kursen sind es 30 Tage vor Kursbeginn.

Solltest Du weniger als 14 Tage (30 Tage beim Wochenende-Kurs) vor Kursbeginn verschieben müssen, können wir Dich leider nicht mehr umbuchen. Gerne kannst Du aber Deinen Platz an Freunde oder Bekannte weitergeben. 

Ist ein Versand der fertigen Stücke möglich?

Gerne versenden wir Eure Werke auch. Wir verpacken ausschließlich mit vorhandenen Materialien um unsere Umwelt zu schonen. 

Wir würden uns schon als kleine Verpackungskünstler bezeichnen und geben uns die größte Mühe um möglichst bruchsicher zu verpacken, ein kleines Restrisiko von seiten der Post bleibt aber. 

Werke von einer Person versenden wir für 10 € inkl. bruchsicherer Verpackung, Werke von zwei Personen für 15 €. Bei mehr als zwei Personen behalten wir uns vor den Preis je nach Menge individuell zu berechnen.